Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 30 jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de rétractation expire 30 jours après le jour où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession du produit.

Exercer son droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration non équivoque (par e-mail ou via le formulaire de contact). Envoyez votre demande à info@funkytex.com en mentionnant votre numéro de commande.

Produits exclus

Le droit de rétractation ne s’applique pas à :

• Les tissus coupés sur mesure (selon votre demande spécifique)
• Les produits clairement destinés à une personne en particulier
• Les produits qui, pour des raisons d’hygiène, ne peuvent être retournés après ouverture du scellé

Retour

Vous devez retourner les produits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons dans les plus brefs délais, et en tout cas dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés en bon état. Nous effectuons le remboursement via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément accepté un autre moyen.

État des produits retournés

Vous êtes responsable de la dépréciation des produits résultant d’une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits. Le tissu doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et non lavé, avec toutes les étiquettes d’origine.